随着科技的飞速发展，医疗行业也在不断转型升级，为满足人们对医疗服务日益增长的需求，智能化、便捷化已经成为现代医疗服务的主要发展方向。其中，人工智能（AI）技术的迅猛发展为医疗行业带来一场革命性的变革。

在这样的背景下，“AI数字人一体机”以其独特的优势，成为了医疗行业转型升级的重要工具。目前，在应用场景方面，已广泛应用于数字化宣传窗口，改善患者就医体验，拓宽沟通渠道等领域。

AI数字人一体机在医疗行业的应用优势：

降本增效，解放人力

传统的医疗服务需要大量的医护人员参与，AI数字人一体机的出现，为医疗行业节省了大量的人力、物力，可以使医护人员从繁琐、重复性工作中解脱出来，将更多的精力投入到更高层次的医疗服务中。

更便捷、智能化的服务体验

AI数字人一体机针对医疗对话交互场景进行了优化调整，可以在任何场所、任何时间与用户进行智能交互，有效解决咨询类服务的诸多场景需求，如预约挂号、在线咨询、在线支付等。实现了来院人员方便快捷的就诊服务，节省用户排队的时间，一站式自助完成所有非诊疗环节，极大地提高了医疗服务的效率、质量以及便利性。

为推进医疗行业智慧化转型发展，作为虚拟数字人技术服务商，世优科技将数字人与AI技术融合，结合公司自研的快速训练小模型能力，运用语音识别、拾音感知、语音交互、人脸识别等技术，并通过大屏交互一体机终端的形式，推出了“AI数字人交互一体机”定制解决方案。

得益于世优科技自研的快速训练小模型能力，产品可进行后台系统性文本整合分析，随时纠错校对，保证了通过数字人之口，快速给出经过整理的、逻辑正确的答案回复，可广泛应用于门诊大厅、候诊区、住院部等场景。

该产品还接入了市场主流文心一言等大模型，海量数据累积，使其越用越聪明，低延迟、高准确性的特点，能够为患者提供个性化的用户接待、信息播报、智能导诊等服务，使得医疗服务更加舒适化、智慧化。

此外，世优科技“AI数字人交互一体机”可以根据不同的场景和需求，支持从形象、服饰、声音的全方位定制，各家医疗机构都可以拥有专属的3D和2.5D数字人形象。

世优“AI数字人交互一体机”融合多种软硬件能力，实现了有记忆、有感情、多感知的真实互动体验。除了面向智慧医疗应用场景方向，还可以服务于金融、企业、展会展馆、文旅等公共场景，可为用户提供持久、标准的业务咨询、展览接待、商品导购、广告展示、休闲娱乐等服务。

在“AI数字人交互一体机”的赋能下，有效地提升了病患、医护人员、医院三者的时间沟通效率，同时医疗服务的便捷性也得到了很大的改善。 未来，随着AI技术的不断发展和改进，我们可以期待看到更加智能化、情感化和人性化的“AI数字人交互一体机”，为医疗行业的服务场景带来更多创新和突破。